В розничных магазинах продавцы-консультанты не всегда здороваются, забывают рассказать о текущих акциях и не предлагают карты лояльности.
Речевая аналитика помогает автоматизировать проверку качества обслуживания. Вы получаете детальные дашборды по каждому продавцу: кто продает активно, а кто упускает выручку.
Да. Система позволяет новым сотрудникам быстрее адаптироваться, так как их ошибки сразу видны в отчетах, и супервайзер может точечно их корректировать.
Данные передаются по защищённым протоколам (HTTPS). Доступ к записям есть только у пользователей, которых назначил клиент. Подробнее о хранении и обработке данных расскажем по запросу.
Автоматизируйте контроль качества уже сегодня.