Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 20 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о персональных данных), иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей (далее — Субъектов) сервисов AiProtocol.

1.2. Оператором персональных данных выступает Администрация платформы AiProtocol (далее — Оператор).

1.3. Использование сервисов AiProtocol, в том числе заполнение форм обратной связи, означает безоговорочное согласие Субъекта с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Субъект должен воздержаться от использования сервисов.

2. Цели сбора персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:

• Обеспечение функционирования платформы и предоставление доступа к сервисам AiProtocol;
• Идентификация Субъекта при регистрации на сайте или оформлении заявки на демо-доступ;
• Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сервисов, обработки заявок и оказания технической поддержки;
• Заключение, исполнение и расторжение гражданско-правовых договоров;
• Предоставление Субъекту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. К персональным данным, обрабатываемым в рамках настоящей Политики, относятся:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Наименование компании / организации и должность;
• Пользовательские данные (IP-адрес, файлы cookie, данные о местоположении, тип устройства и браузера).

3.2. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (аудиозаписей с аудиобейджей конечных пользователей платформы) в личных целях. Такие данные обрабатываются Оператором исключительно по поручению Клиента (юридического лица, использующего комплекс AiProtocol) в рамках заключенного Договора и Соглашения о неразглашении (NDA). Клиент выступает собственником/оператором таких данных и несет самостоятельную ответственность за получение согласия своих сотрудников на аудиозапись.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Субъекта осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Знать о наличии у Оператора своих персональных данных, а также получать информацию, касающуюся их обработки;
• Требовать от Оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
• Требовать от Оператора уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства РК;
• Отозвать согласие на сбор, обработку персональных данных.

5.2. Для реализации своих прав Субъект может направить письменное обращение (запрос) Оператору по контактным данным, указанным на Сайте.

6. Заключительные положения

6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без согласия Субъекта. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

6.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по контактным телефонам или электронной почте службы поддержки AiProtocol.