ОККМ | KST Trade

БС-4 #104 (Алматы)

БС-4 #105 (Астана)

БС-4 #106 (Шымкент)

✨

Сводка ИИ и фокус-зоны сети (60 АЗС)

Сводный ИИ-отчет по сети за смену: вежливость стабильна, просадка в кросс-продажах

🎯 Для HR: Общая вежливость 92%. Выявлено всего 2 случая употребления «Здрасьте» (АЗС №1 и АЗС №4). Рекомендован точечный инструктаж. 📈 Для Маркетолога: Конверсия в кофе 44% (норма), однако кросс-сейл выпечки на АЗС №1 и №45 ниже целевого на 12%.

Динамика соблюдения стандартов (7 дней)

Средний показатель: 78%

ЦЕЛЬ KPI: 75%

ПнВтСрЧтПтСбВс

Топ сотрудников по KPI

Прогноз премий по итогам месяца

География инцидентов

Зона риска по KPI

Сотрудники с низкими показателями

СТАТУС

сотрудник

триггер

от

до

Время	Сотрудник	Офис	Приветствие	Предложение кофе	Нарушения	Качество	Аудиозапись

Сотрудник	АЗС	Диалогов ИИ	Приветствие (HR)	Конверсия в кофе	Конверсия в выпечку	Общая оценка ИИ	Профиль

Инструкция ИИ-агента (Prompt)

GPT-4o Engine

Здесь вы определяете «личность» и правила анализа для вашего виртуального аудитора.

● Изменения сохранены

Чек-лист контроля (7 пунктов)

База знаний: Эталонные скрипты (AI Training)

ИИ ОБУЧЕН ПО 9 СЦЕНАРИЯМ

Татьяна

768.3 сек DONE

Чек-лист

Замечания и рекомендации

Результат проверки

Сводка

Качество

/ 10

Соблюдение

Тон

Demo Access